Ny adrenaline web platform er live

Vi er begeistret for alle funksjonene til vår nye nettplattform. Det er ikke bare et nettsted, det er ryggraden i hele vår virksomhet.

Noen av de kule nye funksjonene inkluderer:

• Integrert avgiftsfritt telefonsystem som er i stand til å identifisere kunder og deres bestillinger og lage salgs- og supportproblemer utelukkende basert på telefonsamtalen. Flaming Skull Bonus Ball-medlemmer identifiseres automatisk og får sine egne menyer med muligheten til å velge å bli videresendt til James sin mobil.
• Et omfattende støttesystem som også identifiserer kunder, deres bestillinger, deres Adrenaline som eies, tidligere og nåværende supportproblemer (telefonsamtaler, chatter og e-poster), deres abonnementer og deres bonusballnivå. Støttebilletter opprettes via telefon, e-post og chat. Vi har flere ansatte som nå overvåker disse billettene.
• Vårt automatiserte chat-vindu (plassert nederst til høyre på hver side) gir ikke bare live chat i visse timer, det gir omfattende selvhjelp til å kansellere en bestilling, returnere en vare, sjekke ordre- og fraktstatus og mye mer.
• Skulle en retur eller bytte være nødvendig, leder vår returportal deg gjennom de relevante varene i bestillingen din og hjelper deg med å få en RMA 24/7.
• Fordi Adrenaline produkter ofte blir raskt utsolgt etter lagerpåfylling (eller første utgivelser), har vi et sofistikert varslingssystem for lagerpåfylling som kan varsle deg om lagerbeholdning via e-post, web-push, tekstmeldinger og til og med Facebook Messenger. Bare klikk på Varsle når tilgjengelig-knappen for ethvert produkt.
• Vi tilbyr nå siden vår på 6 språk og 18 valutaer. Vi bruker et nettlesersystem for geolokalisering for å hjelpe deg med å omdirigere deg til det aktuelle internasjonale nettstedet. For en fullstendig liste over våre internasjonale nettsteder, se våre generelle vanlige spørsmål på vår støtteside.
• Du kan nå legge inn og redigere tonnevis av informasjon i kundekontosystemet ditt, inkludert klærstørrelser, Adrenaline som eies, serienumre, fotografier av adrenalinene dine og tonnevis mer. Vi bruker deretter denne informasjonen til å tilpasse Premier-abonnementet ditt hvis du er abonnent.
• Produktalternativer, som kundedesign for Adrenaline Luxes eller tilpasset lasering, har nå omfattende bildeopplastings- og redigeringsevner med beskrivelser.
• Vi har nå låste og skjulte deler av nettstedet vårt tilgjengelig for eksklusive kunder som våre forhandlerpartnere og våre Premier-abonnenter.
• Vårt ordrestatus og sporingssystem er det beste i bransjen. Se bestillingene og abonnementene dine fra kontoen din, last ned PDF-fakturaer og spor bestillingene dine live hvor som helst i verden. Imidlertid kan du nå spore bestillingen din FØR den sendes, inkludert forhåndsbestillingsventelistestatus, anodiseringsstatus og monteringsstatus. Når produktet sendes, mottar du varsler via nettleser-push og e-post.
• Forhåndsbestillinger har blitt fornyet med mer informasjon om produktets ETA, tilgjengelighet og korrespondanse.
• Vårt web-push-system (som ikke fungerer på iOS) varsler deg om prisfall, bestillingsoppdateringer, kampanjer, bestillingsforsendelser og re-lager til dine abonnerte produkter.
• Administrer Premier-abonnementet fullt ut på kontoportalen din, inkludert oppdatering av adresser, leveringsdatoer, endringsplaner, betalingsmåter og tilleggsprodukter.
• Vårt anmeldelsessystem tillater nå bilde- og videoanmeldelser, spørsmål og svar fra samfunnet med mer.
• Vårt Bonus Balls -program har blitt fullstendig fornyet (poengene og VIP-statusen din har blitt beholdt) med ytterligere opptjeningsmetoder og drastisk forbedrede innløsningsmetoder.
• Vi har lagt til et henvisningsprogram (med henvisningslenker som er unike for hver kunde) for å få ytterligere kontantrabatter.
• Vårt avanserte ønskelistesystem beholder produktalternativene du har valgt i ønskelisten din, og du kan enkelt dele det med venner og familie for gaveideer.
• Vi har lagt til en rekke støtteløsninger i våre vanlige spørsmål for både Adrenaline Luxe og Adrenaline Shocker , som omfatter noen av våre vanligste tekniske støtteproblemer.